女子接客服电话被骗50万:整个转账过程都是懵的

日期：11-11 来源：未知

 （原标题：谎称取消京东“铂金会员”服务一个电话骗走女士50万）

本报讯 昨天（10日），市民王女士反映，10月中旬，一名自称某电商平台的工作人员的人士，以退订“铂金会员”为由，电话引导她转账50万后失联。目前朝阳警方已立案调查此事。

据王女士讲述，10月13日中午，一自称某电商平台工作人员来电询问她，是否在近期购买了某品牌锅具。得到认可后对方表示，由于客服人员的误操作，将她加入了“铂金会员”的服务名单，每年服务费为6000元，王女士当即表示想退订。

当晚8点，该工作人员再次来电称，退订该服务后，将提供200元消费卡作为补偿。为骗取信任，她还向王女士核实了最近在该电商平台网购的消费订单，并准确说出网购地址。对方介绍，如取消服务，需利用王女士的银行卡进行操作。很快，有一个自称“交通银行”的工作人员联系了王女士。

按照这名“交通银行”工作人员的要求，王女士先用支付宝给一个所谓的“银行经理”两次转账10.13元，但没有成功。该工作人员告诉她，有可能是因为她其他银行账户有钱，这样会直接影响到取消铂金会员的业务，要求其查看确认。王女士再三表示自己没有钱了，拒绝了工作人员的要求。但工作人员仍然很坚持：“您看一下来分期、消费贷、蚂蚁借呗、微粒贷这些理财产品里面有钱吗？”工作人员随口说了几个理财产品。王女士一看，发现理财产品里确实有钱，但她从来没有接触过这些理财产品，对这些产品并不了解。

工作人员说，由于理财产品里面还有额度，需要对这些银行卡进行“冻结”。在确认王女士使用招商银行的信用卡和储蓄卡后，对方引导她临时调整信用卡额度，并将额度金额提现至储蓄卡，再引导她使用招行“现金分期”、“E招贷”等网贷产品，将近10万元贷款提现到储蓄卡。按要求，王女士陆续将钱转账给“银行经理”，在这期间，对方不停地致歉：“您转账产生的服务费和利息，一律由我们承担，请您不要担心。”

随后，该“银行经理”继续引导王女士从网贷产品“蚂蚁花呗”、“平安普惠”、“微粒贷”、“闪电贷”中提现转账。其中“闪电贷”就贷款了超20万元。对方称，转账来的钱，会从原路径返还回去。根据王女士提供的材料，她在4个小时内，总计被对方引导转账了50万元。

次日早上，对方继续来电，称会有多名“银行经理”给王女士转账，但王女士收到钱后，不能把钱留在自己账户里，要立即再转给他。王女士事后获悉，给她转账的，是其他受害市民，骗子是利用她的账户，从中“过一道手”。按要求操作1个小时后，王女士回拨了对方的电话，发现根本打不通，所谓的“工作人员”及“银行经理”就此失联。

昨天下午，该电商平台客服人员表示，不会引导用户进行任何转账操作，建议立即报警。“每次转账都是被引导完成的，整个过程我像蒙了一样。”王女士说，目前警方已经立案侦查此事。自己刚参加工作，这50万元巨款根本无力偿还，现在不知如何是好。

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